FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

   Aqui poderá tirar algumas duvidas às suas perguntas mais frequentes.

accordion arrowJá corri imensas lojas e ninguêm consegue trocar a gráfica do portátil. Como é que vocês conseguem?

A troca da placa gráfica de um portátil não é simples. No entanto dispomos de técnicos qualificados com máquina de soldagem BGA que efectua o dessoldamento do respectivo chip e a soldagem de um novo. É um processo complicado e requer especialização e máquina especial para o mesmo.

Alguns dados para ficar a conhecer melhor o processo:

  • A conexão entre os microchips hoje em dia chama-se BGA (Ball Grid Array)
  • O chip possui pequenos pontos de solda na sua parte inferior, que são soldados diretamente na placa mãe
  • O chip é encaixado e a solda é feita numa câmara de calor a aproximadamente 180 graus
  • Esta temperatura em que a solta se funde mas que ainda não é suficiente para derreter os demais componentes da placa mãe, incluindo os conectores plásticos e os chips, que suportam temperaturas um pouco mais altas
  • O BGA é utilizado por vários componentes, entre eles chipsets e chips de memória, destinados principalmente a portáteis
  • Existe ainda uma série de processadores que utiliza este tipo de conexão como forma de cortar custos

Logo já sabe, se o seu portátil não liga ou apresenta cores estranhas ou outros sintomas, consulte-nos. Ah! e não se esqueça...AQUI NÃO PAGA O DIAGNÓSTICO NEM O ORÇAMENTO MESMO SE DECIDIR NÃO ARRANJAR O PRODUTO.

accordion arrowHá quantos anos estão no mercado?

Estamos no mercado desde 1999 o que nos dá imensa experiencia neste ramo. Aumentamos diariamente a nossa carteira de clientes.

accordion arrowNão moro nas Caldas da Rainha, tem maneira de recolher o meu produto?

Trabalhamos com a transportadora Envialia que recolhe diariamente volumes de Norte a Sul do pais. Recolhemos o produto avariado, quando possivel, em casa do cliente e enviamos por transportadora ou entregamos pessoalmente.

accordion arrowMoro na Ilha da Madeira e tenho um problema no Windows, o que faço?

Efectuamos assistência técnica à distancia mediante uma ferramenta que permite executar as mais variadas intervenções técnicas sem a necessidade de se deslocar à nossa loja.

Adicionamos uma conta gratuita no serviço para o seu computador. Desta forma o nosso técnico trabalha no seu computador, como se estivesse sentado ao seu lado. Este sistema é bastante seguro e não permite a entrada no seu computador sem a sua autorização.

accordion arrowPosso seguir-vos nas redes sociais?

Podemos ficar amigos no Facebook. Basta clicar no Gosto em cima na pagina. Adicione-nos no Facebook ou siga-nos no Twitter. Terá acesso a todas as promoções que dispomos de momento...

accordion arrowO meu disco externo caiu ao chão e já não liga, o que faço?

Traga-nos o disco e iremos tentar a recuperação de dados por software. Se esta etapa não for bem sucedida iremos tentar a recuperação em laboratório com camâra esteril e isenta de pó para podermos abrir o respectivo disco e proceder à recuperação de dados. Peça-nos um orçamento...

accordion arrowE as garantias, como funcionam?

Todos os produtos vendidos por nós dispôe da garantia do fabricante. Chamamos a atenção que nem todos os produtos dispôe de 2 anos de garantia, os empresariais dispôe de 1 ano e os produtos de desgaste rápido (tais como as baterias) dispoe de 6 meses de garantia. Quanto aos produtos reparados por nós a garantia diverge em tempo. Consulte-nos....

accordion arrowA minha PS3 já não lê Dvds...vocês também arranjam?

Fazemos reparações em todo o tipo de material electronico. Televisores, Lcds, Leds, Transformadores, baterias etc.. No seu caso o problema devera ser o laser que já não consegue efectuar a leitura dos jogos. Fazemos a substituição do mesmo por um valor bastante economico. Consulte-nos e peça-nos o um orçamento. Já sabe..não paga o diagnóstico mesmo se decidir não arranjar.

accordion arrowPreciso de um disco rígido antigo IDE, será que me podem desenrascar?

Lidamos diariamente com material obsoleto que após o respectivo diagnóstico do mesmo e depois de passar em todos os testes de fiabilidade o colocamos à venda. Consulte-nos para verificar o material usado que dispomos.

accordion arrowQue meios de pagamento aceitam?

Aceitamos Numerario, Transferencia Bancária, Paypal e Cartão de Credito. Pode pagar directamente aqui no nosso site no separador Loja Online.